KOSMO Commnication Web が新しくなりました。新サイト KOSMO Web ではログイン方法等に変更がありますのでご注意ください。
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■ 新サイトの初回ログイン方法とワンタイムパスワード認証の設定方法に関する説明書
東証健保サイトに説明書を掲載していますので、ご参照の上、お手続きください。
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■ ユーザIDは現在ご利用のものと同じ、パスワードはリセットされています
●旧サイトにユーザ登録がお済みの方
一部の方を除き(※)、同じIDでご利用いただけます。
※ IDに使用できる文字種の変更により、一部の利用者の方はログインIDの変更が必要となります。該当の方には、旧サイトに登録されたメールアドレス宛にID変更に関するご案内をお送りしておりますので、変更のお手続きをお願いいたします。（ご案内メールは webmaster@kosmo-web.jp よりお送りします。送信元を必ずご確認ください。）
●旧サイト KOSMO Communication Web へのユーザ登録がお済みでない方
当組合からハガキでお知らせしている「仮ユーザID・仮パスワード」でログインしてください。
●初回ログイン時のパスワード
記号＋番号＋生年月日（8桁）
を入力してください。
＜パスワードの例＞
記号(6000)＋番号(123)＋生年月日(1995年12月8日）
⇒ 600012319951208
仮ユーザIDのお知らせはがきを紛失された方、ユーザIDがわからなくなってしまった方は、下記の初回ログインサポートセンターまでお問い合わせください。
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■ ワンタイムパスワード認証が追加されます
セキュリティ強化のため、ログイン時にワンタイムパスワードによる認証が追加されます。お手数ですが、新サイトへの初回ログイン時に設定をお願いいたします。
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■ 初回ログインサポートセンター
新サイトへの初回ログインとワンタイムパスワード認証の設定にお困りの際は、ログインサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、加入者資格を確認し適切なご案内を差し上げるため、ご質問内容と合わせて
(1) 組合名（東京証券業健康保険組合）
(2) 被保険者の勤務先会社名
(3) 健康保険の記号・番号
(4) 組合に登録している被保険者（本人）の氏名・住所
(5) ご連絡者氏名
(6) ログイン対象者氏名・生年月日（和暦）
(7) 被保険者からみたログイン対象者の続柄
(8) 利用している機器の種類（Windows PC、Mac PC、Androidスマートフォン、iPhone など）
を伺います。
(1) ～ (7) が当組合の登録情報と一致しない場合、回答できない場合がございますのでご了承ください。
●お電話でのお問い合わせ（平日 9:00～17:00 年末年始12/29～1/5を除く）
0570-024-054（ナビダイヤルのため、携帯電話のかけ放題プランをご利用の場合も別途通話料金がかかります。）
●メールでのお問い合わせ（5営業日以内に順次回答）
宛先：kosmoweb.support.485@cck.co.jp
件名：KOSMO-WEBログイン問合せ
本文：上記 (1) ～ (8) および、(5) お問い合わせ事項
ログイン後の操作に関するお問い合わせは上記ログインサポートではお答えできません。当組合（03-3666-1881）までお問い合わせください。